拼多多上买的食品发霉了

遇到拼多多买的食品发霉情况，可先和商家沟通，要求退款并按《食品安全法》赔偿，通常是价款十倍或损失三倍的赔偿，不足一千按一千赔。若商家不处理，可在平台投诉，提供食品发霉照片、购买凭证等证据，让平台介入。要是平台处理结果不满意，还能走司法途径维权。
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针对您提到的发霉食品赔偿金问题，根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定，如果消费者购买到不符合食品安全标准的食品，如发霉食品，有权向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。若增加赔偿的金额不足一千元，则赔偿金为一千元。这意味着，无论实际损失多少，您至少可以获得一千元的赔偿。如果商家拒绝赔偿，您可以拨打消费者投诉电话或向市场监督管理部门反映。
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从法律角度看，您应首先保留好购买凭证和发霉食品的照片等证据。然后，根据《中华人民共和国食品安全法》的相关规定，向商家提出赔偿要求。若商家拒绝，可拨打消费者投诉电话或向市场监督管理部门举报。在整个过程中，保持冷静，理性维权，确保自己的合法权益得到有效保障。
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若商家同意退换货但拒绝赔偿，您可以采取以下措施：首先，坚持要求商家按照《中华人民共和国食品安全法》的规定进行赔偿；其次，若商家仍不配合，可拨打12315消费者投诉热线进行投诉；最后，保留好购买凭证、发霉食品照片等证据，以便在市场监督管理部门介入时提供有力支持。